1、大专以上学历，旅游与酒店管理专业或相关管理专业、财会专业、英语专业等。
2、掌握前台各项操作流程、证件登记知识、信用卡知识等。
任职要求：
1、语言要求：普通话标准，语言表达能力强，善于沟通。
2、计算机要求：熟练操作办公软件。
3、书写能力要求：具有良好的写作能力，能够书写岗点案例。
4、实际操作技能要求：当班期间能够有效督导管理前台的各项工作、培训前台员工各项业务知识等。
5、形象气质佳。